Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 15 lutego 2026 r.

Podsumowanie wysyłki – Virbay

  • Obszar dostawy: Realizujemy wysyłki pod dowolny adres (prywatny lub firmowy) na terytorium Polski.
  • Dostępność usług: Bezpłatna dostawa obejmuje cały asortyment dostępny w ofercie naszego sklepu internetowego.
  • Termin realizacji: Standardowy czas oczekiwania na doręczenie przesyłki wynosi od 6 do 9 dni roboczych.
  • Koszty transportu: W Virbay dostawa na terenie kraju jest zawsze całkowicie darmowa – cena widoczna przy produkcie jest kwotą ostateczną, bez ukrytych opłat logistycznych.
  • Waluta transakcji: Wszystkie rozliczenia oraz ceny prezentowane w serwisie są wyrażone w polskich złotych (PLN).

1. Gdzie dostarczamy

Obecnie sklep Virbay koncentruje się na obsłudze zamówień z dostawą pod adresy prywatne oraz firmowe wyłącznie na terenie Polski. Choć na ten moment nie realizujemy wysyłek zagranicznych, aktywnie pracujemy nad tym, aby w przyszłości udostępnić nasze usługi również dla klientów na rynkach międzynarodowych.

2. Jakie produkty są wysyłane

Wszystkie produkty dostępne w sklepie podlegają naszemu standardowemu procesowi wysyłki. Każdy artykuł jest dokładnie sprawdzany, starannie pakowany i przygotowywany do drogi.

3. Adres dostawy

Przesyłka z Twoimi zakupami zostanie skierowana pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Prosimy o uważną weryfikację wprowadzonych danych przed finalizacją zakupu – informujemy, że w Virbay obecnie realizujemy dostawy wyłącznie pod adresy domowe i firmowe, a wysyłka do paczkomatów lub punktów odbioru nie jest obsługiwana.

4. Godzina graniczna i przetwarzanie zamówienia

  • Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 (GMT+1 Warszawa) są przetwarzane w standardowym czasie 1–2 dni roboczych.
  • Zamówienia złożone po godzinie 18:00, w weekendy lub święta, będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

5. Czas przetwarzania

Przetwarzanie zamówienia (w tym potwierdzenie, kontrola jakości i pakowanie) trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze.

6. Czas dostawy (Transport)

Po wysłaniu paczki, średni czas dostawy na terenie Polski wynosi 5–7 dni roboczych. Dostawy odbywają się wyłącznie w dni robocze (poniedziałek–piątek).

  • Łączny szacowany czas od złożenia zamówienia do dostawy: 6–9 dni roboczych. W okresach wzmożonego ruchu (np. święta lub akcje promocyjne) czas ten może ulec nieznacznemu wydłużeniu.

7. Koszty wysyłki

W Virbay każda przesyłka na terenie Polski jest objęta całkowicie darmową dostawą standardową. Zapewniamy pełną przejrzystość kosztów: cena, którą widzisz w koszyku, jest ostateczna – nie doliczamy żadnych ukrytych opłat za pakowanie, przygotowanie towaru czy obsługę logistyczną zamówienia.

8. Zmiana adresu dostawy

Jeśli chcesz zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@virbay.com. Postaramy się wprowadzić zmiany, jednak nie możemy tego zagwarantować, jeśli zamówienie zostało już przekazane do wysyłki.

9. Zamówienia niemożliwe do doręczenia

Jeśli paczka zostanie zwrócona do nas z powodu błędnego adresu, odmowy odbioru lub nieodebrania przesyłki przez klienta, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia dodatkowych kosztów za ponowną wysyłkę.

10. Cła i podatki

Wszystkie zamówienia w Virbay są realizowane bezpośrednio z terytorium Unii Europejskiej z dostawą pod wskazany adres w Polsce. Dzięki temu masz pewność, że nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty celne ani podatki importowe. Kwota wyświetlana w Twoim koszyku to cena ostateczna, zawierająca wszystkie składowe.

11. Anulowanie zamówienia

Anulowanie zamówienia jest możliwe w ciągu 12 godzin od jego złożenia. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@virbay.com. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, zwrócimy pełną kwotę w ciągu maksymalnie 7 dni. Po upływie 12 godzin anulowanie może nie być możliwe ze względu na proces przygotowania paczki.

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakieś pytania albo po prostu chcesz nawiązać z nami rozmowę, śmiało skontaktuj się z nami poprzez:

    Obsługa klienta (Godziny otwarcia):

    • Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00 (GMT+1)
    • Sobota i Niedziela: 10:00 – 16:00 (GMT+1)